Última actualización: 1 de julio de 2026 · Ver también nuestros Términos y Condiciones
PirqueAlerta ("la App") es una aplicación comunitaria para reportar y recibir alertas de la comuna de Pirque, Chile, desarrollada y operada por Novored. Esta política describe qué información recolectamos, cómo la usamos y qué derechos tienes sobre ella. Cumplimos con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y hemos adecuado este documento a los estándares de la Ley N° 21.719, que entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026.
La App captura tu ubicación GPS aproximada al momento de publicar un reporte, para asociarlo a un sector de Pirque. Esta ubicación no se muestra públicamente en la versión actual de la App.
No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros para fines publicitarios.
La App utiliza los siguientes servicios de Google/Firebase para su funcionamiento:
Estos servicios procesan datos según la política de privacidad de Google: policies.google.com/privacy
Firebase/Google Cloud puede almacenar y procesar tu información en servidores ubicados fuera de Chile. Google mantiene certificaciones internacionales de seguridad (ISO 27001, SOC 2, entre otras) y cláusulas contractuales estándar que ofrecen garantías de protección equivalentes a las exigidas por la ley chilena. No transferimos tu información a ningún otro tercero distinto de los aquí mencionados.
Como titular de tus datos personales, puedes ejercer en cualquier momento y de forma gratuita los siguientes derechos, escribiendo a hola@pirquealerta.cl:
Saber qué datos tuyos tenemos y para qué los usamos.
Corregir datos incompletos, erróneos o desactualizados.
Solicitar la eliminación de tus datos y tu cuenta.
Oponerte a un uso específico de tus datos personales.
Solicitar una copia de tus datos en un formato que puedas transferir a otro servicio.
Responderemos tu solicitud dentro de los plazos que establece la ley. Si consideras que tus derechos no fueron respetados, puedes recurrir a la Agencia de Protección de Datos Personales una vez que se encuentre en pleno funcionamiento (diciembre de 2026).
Conservamos tu información solo mientras sea necesaria para los fines descritos en esta política:
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos escribiendo a hola@pirquealerta.cl.
Empleamos las medidas de seguridad estándar de Firebase (Google Cloud) para proteger tu información, incluyendo autenticación y reglas de acceso a la base de datos.
Si detectamos una vulneración de seguridad que afecte tus datos personales, notificaremos a la Agencia de Protección de Datos Personales dentro de las 72 horas siguientes desde que tengamos conocimiento del incidente. Si la vulneración implica un riesgo alto para tus derechos, también te avisaremos directamente y sin dilación indebida, junto con las medidas que estamos tomando para mitigar el impacto.
La App no está dirigida a menores de 13 años. No recolectamos intencionalmente información de menores de esa edad.
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Los cambios relevantes se notificarán dentro de la App.
Para consultas sobre esta política o tus datos, escríbenos a:
hola@pirquealerta.cl
Respondemos dentro de los próximos días hábiles